November 26, 2024

Labalance.id – Account Executive (AE) adalah salah satu profesi yang sering muncul dalam iklan lowongan kerja, khususnya di industri yang berhubungan dengan pemasaran, periklanan, atau layanan klien. Profesi ini menjadi semakin penting karena berperan dalam menjaga hubungan baik dengan klien sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan. Lantas, apa sebenarnya peran seorang account executive? Apa saja tugas dan keterampilan yang dibutuhkan? Simak penjelasan berikut untuk memahami profesi ini lebih mendalam. Apa Itu Account Executive? Profesi Account Executive sering disingkat AE adalah profesional yang bertugas mengelola dan menjaga hubungan dengan klien perusahaan. Selain itu, AE juga bertanggung jawab untuk mencari peluang baru yang dapat mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan. Secara umum, AE adalah jembatan komunikasi antara perusahaan dan klien. Dalam praktiknya, AE tidak hanya menjaga hubungan dengan klien lama tetapi juga mencari klien baru. Profesi ini sering beririsan dengan tugas divisi pemasaran (marketing) dan penjualan (sales). Di beberapa perusahaan, AE juga terlibat dalam koordinasi proyek, seperti kampanye iklan atau pengembangan strategi pemasaran. Tugas dan Tanggung Jawab Account Executive Berikut adalah beberapa tanggung jawab utama seorang AE, tergantung pada bidang industri tempat mereka bekerja: Menjaga Hubungan dengan Klien AE adalah perwakilan perusahaan di mata klien. Oleh karena itu, menjaga relasi yang baik dengan klien menjadi tugas utama. AE harus mampu mendengarkan kebutuhan klien, memberikan solusi yang tepat, serta memastikan klien puas dengan layanan atau produk yang ditawarkan. Mencari Klien Baru Selain menjaga hubungan dengan klien lama, AE juga harus aktif mencari klien baru. Untuk ini, kemampuan negosiasi dan presentasi sangat dibutuhkan. Tugas ini sering melibatkan kunjungan ke perusahaan lain atau penyusunan proposal kerja sama. Memantau Risiko dan Kompetitor AE juga bertanggung jawab untuk menganalisis risiko yang mungkin timbul dari kompetitor. Misalnya, AE perlu memahami layanan atau produk yang ditawarkan pesaing untuk memberikan inovasi yang membuat perusahaan lebih unggul. Koordinasi Proyek Di industri kreatif seperti periklanan, AE sering bertindak sebagai penghubung antara klien dan tim internal, seperti desainer atau tim produksi. AE harus memastikan proyek berjalan sesuai jadwal dan memenuhi kebutuhan klien. Menyusun Laporan dan Strategi AE juga perlu menyusun laporan mengenai progres kerja sama dengan klien, termasuk mengevaluasi hasil proyek dan memberikan masukan untuk perbaikan di masa mendatang. Keterampilan yang Dibutuhkan Menjadi seorang AE yang sukses membutuhkan berbagai keterampilan, di antaranya: Kemampuan Komunikasi yang Baik Sebagai penghubung antara perusahaan dan klien, AE harus mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan profesional, baik secara lisan maupun tertulis. Keahlian Customer Service AE harus memiliki empati dan kesabaran dalam menangani kebutuhan klien. Kemampuan ini sangat penting untuk menjaga kepercayaan dan hubungan jangka panjang. Kemampuan Sales dan Negosiasi Kemampuan meyakinkan calon klien dan menjual produk atau layanan perusahaan adalah keterampilan utama bagi AE, terutama yang bekerja di bidang penjualan. Manajemen Waktu AE sering mengelola beberapa klien sekaligus. Oleh karena itu, kemampuan mengatur waktu dan prioritas sangat penting agar semua tanggung jawab dapat terselesaikan tepat waktu. Analisis Kompetitor Kemampuan menganalisis layanan dan strategi kompetitor membantu AE memberikan masukan strategis yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan. Jenjang Karier Account Executive Karier di bidang AE memiliki prospek yang menjanjikan. Berikut adalah jenjang kariernya: Junior Account Executive Di tahap awal, seorang AE akan belajar dasar-dasar pemasaran, komunikasi, dan pengelolaan klien di bawah bimbingan tim senior. Senior Account Executive Setelah memiliki pengalaman yang cukup, AE dapat naik ke posisi senior dengan tanggung jawab yang lebih besar, seperti menangani klien dengan proyek strategis. Account Manager AE yang berpengalaman dan memiliki keterampilan kepemimpinan dapat naik menjadi account manager, yang bertanggung jawab mengelola tim AE serta mengembangkan strategi kerja sama dengan klien. Kesimpulan Profesi Account Executive menawarkan peluang karier yang menarik bagi mereka yang suka berinteraksi dengan orang lain, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan menyukai tantangan di dunia bisnis. Dengan semakin banyaknya perusahaan yang membutuhkan AE untuk menjaga hubungan dengan klien dan mengembangkan bisnis, profesi ini diperkirakan akan terus diminati di masa depan. Apakah Anda tertarik menjadi Account Executive? Jika ya, persiapkan diri dengan mengasah keterampilan yang dibutuhkan dan mulailah menapaki karier yang penuh peluang ini!